FAQ's

Mitgliederverkauf

1. Verkauf Online über unseren Ticketshop 1fcm.de/tickets
2. Ticket-Hotline: 01806-99 11 60 (Mo-Sa 08:00-20:00 Uhr, So 10:00-20:00 Uhr)
3. Volksstimme Service-Center, Goldschmiedebrücke 15-17 in Magdeburg (Mo-Fr 09:00-18:00 Uhr, Sa 09:00-14:00 Uhr)


Freier Verkauf

1. Verkauf Online über unseren Ticketshop 1fcm.de/tickets
2. Ticket-Hotline: 01806-99 11 60 (Mo-Sa 08:00-20:00 Uhr, So 10:00-20:00 Uhr)
3. Volksstimme Service-Center, Goldschmiedebrücke 15-17 in Magdeburg (Mo-Fr 09:00-18:00 Uhr, Sa 09:00-14:00 Uhr)
4. Im freien Verkauf sind die Tickets in allen Vorverkaufssstellen erhältlich.

Der Start des Vorverkaufs wird über die vereinseigenen Medien bekannt gegeben. Eine Übersicht der aktuellen Verkaufstermine finden Sie unter https://1.fc-magdeburg.de/tickets/heimspiele

In der Geschäftsstelle des 1. FC Magdeburg sind keine Tickets erhältlich. Vorbestellungen und Reservierungen werden nicht entgegengenommen.

Tickets für die Hospitality-Bereiche der MDCC Arena werden über unsere Marketingabteilung vertrieben. Informationen und Kontaktdaten finden Sie auf unserer Homepage unter dem Bereich Business.

Für Nichtraucher stellt der 1. FC Magdeburg den Block 8 und den REWE-Familienblock 20 zur Verfügung.

 

Schoßkarten gelten für Kinder von 0 bis 6 Jahre. Es besteht kein Sitzplatzanspruch. Die Kinder nehmen auf den Schoß des Erwachsenen platz. Schoßkarten sind für 1,00 Euro in der Volksstimme Goldschmiedebrücke, im FCMtotal – Der Fanladen und an den Tageskassen erhältlich.

 

Kahlentickets gelten für Kinder zwischen 7 und 14 Jahre. Am Einlass zur MDCC-Arena ist der Schülerausweis vorzuzeigen.

Vereinsmitglieder des 1. FC Magdeburg e. V. ohne Beitragsrückstand können unter Vorlage eines gültigen Lichtbildausweises und dem Mitgliedsausweis zwei Tageskarten erwerben, solange der Vorrat reicht. Am Einlass zur MDCC-Arena ist der Mitgliedsausweis vorzuzeigen.

Der Mitgliedsausweis kann nicht als Ermäßigungsberechtigung an eine andere Person übertragen werden. Bei Nutzung einer fremden als Mitglied ermäßigten Karte, muss an der Kasse zum Vollzahler aufgewertet werden.

 

Ermäßigungsberechtigt sind Schüler, Studenten, Schwerbehinderte ab einem Behinderungsgrad von 50%, Rentner und ALG II Empfänger. Der entsprechende Nachweis ist am Spieltag am Einlass der MDCC-Arena vorzuzeigen.

 

Als besonderes Angebot für Familien stehen im Block 20 verschiedene Familienpakete zur Verfügung.

 

Ermäßigte Tages- und Dauerkarten (Kahlentickets, Mitglieder, ermäßigte Tickets) können zum Vollzahler aufgewertet werden. Die Aufwertung können Sie im Vorverkauf im Volksstimme Service Center Goldschmiedebrücke oder im FCMTotal-der Fanladen vornehmen oder am Spieltag an allen Kassen. Neben dem Differenzbetrag fällt eine Bearbeitungsgebühr von 2,00 Euro an.

Preisliste Aufpreiskarten 2019/2020

 

Bei den Pflichtspielen des 1. FC Magdeburg gelten die Tages- und Dauerkarten als Fahrausweise für das Netz der MVB (Magdeburger Verkehrsbetriebe) von drei Stunden vor bis drei Stunden nach dem Spiel als Fahrkarte für den öffentlichen Nahverkehr.

 

Die Tageskassen an der MDCC-Arena öffnen am Spieltag in der Regel 2 Stunden vor Spielbeginn, wenn auch die Stadiontore öffnen.

 

Die Frühkasse befindet sich am Haupteingang West und ist in der Regel 3 Stunden vor Spielbeginn geöffnet.

 

 

Der Infopoint befindet sich am Haupteingang West, ist in der Regel 3 Stunden vor Spielbeginn geöffnet und steht für alle Anfragen zu Ihren Tickets zur Verfügung.

 

An der Tageskasse wird ein Aufschlag von 1,50 Euro erhoben.

 

Mit dem Mobile Ticket für Tageskarten können alle FCM-Fans und Spieltagsbesucher bequem per Smartphone die Einlässe der MDCC-Arena passieren. Mobile Ticket können im Online-Ticketshop erworben werden. Bei der Versandart steht die Wahlmöglichkeit „Mobile Ticket“ zur Verfügung. Nach Buchung des Tickets wird mit der Bestellbestätigung das Mobile Ticket per E-Mail zugesandt und kann bequem in alle gängigen „Wallets“ der iOS- und Android-Geräte gespeichert werden. Alternativ kann das Ticket auch als print@Home-Version genutzt und zu Hause selbst ausgedruckt werden. Unter der Ticket-Hotline 01806- 99 11 60 sind Mobile Tickets ebenfalls erhältlich.

Wichtige Informationen zum Mobile Ticket:

  • Um die Verfügbarkeit zu gewährleisten wird empfohlen, das Mobile Ticket bereits vor Ankunft am Stadion auf dem Smartphone zu speichern und in die gängigen Wallets der iOS- oder Android-Geräte zu laden.
  • Eine erhöhte Bildschirmhelligkeit begünstigt die Lesbarkeit des Mobile Tickets am Einlass.
  • Ein beschädigtes Display kann die Lesbarkeit des Mobile Tickets einschränken oder verhindern. Bitte vergrößern Sie bei Android-Geräten den QR-Code nicht! Dies schränkt die Lesbarkeit des Code ein.
  • FCM-Fans, die mehrere Mobile Tickets erworben haben, können die einzelnen Tickets an andere Geräte weiterleiten oder hintereinander entwerten.
  • Das Mobile Ticket kann wie auch herkömmliche Papiertickets am Spieltag als Fahrkarte im öffentlichen Nahverkehr drei Stunden vor und nach dem Spiel genutzt werden. Für die Verifizierung als Fahrkarte im ÖPNV ist zusätzlich zum Mobile Ticket ein gültiger Lichtbildausweis mitzuführen.
  • Alternativ kann das Mobile Ticket auch als print@home-Version genutzt werden.

Umtausch und Rücknahme von Tickets sind grundsätzlich ausgeschlossen. Wenn Sie Ihr Ticket aus persönlichen Gründen nicht nutzen können, ist ausnahmsweise eine Weitergabe des Tickets an einen Dritten im Rahmen der Allgemeine Ticket-Geschäftsbedingungen zulässig.

Zum Verkaufsstart der jeweiligen Spiele können Tickets über unsere Zweitmarktplattform Clubsale zum Verkauf angeboten werden. Der Weiterverkauf ist bis einen Tag vor dem Spiel um 23:00 Uhr möglich.

 

Sollten Sie Ihre Tages- oder Dauerkarte verloren haben, wenden Sie sich bitte an den Infopoint der Hauptkasse West.

 

Sollten Sie Ihre Dauerkarte verloren haben, muss diese systemseitig gesperrt und eine neue Dauerkarte mit neuem Barcode erstellt werden. Dazu nutzen Sie bitte folgendes Formular:

Dauerkartenverlust

Das ausgefüllte Formular reichen Sie im Volksstimme Service Center Goldschmiedebrücke ein. Gegen eine Servicegebühr von 10,00 Euro erhalten Sie Ihre Ersatzdauerkarte.

Auswärtige Fans können das Formular postalisch an die folgende Adresse senden:

Volksstimme Service Center
Goldschmiedebrücke 15-17
39104 Magdeburg

Gästekarten sind im Vorverkauf ausschließlich über den Gastverein erhältlich.

 

Der 1. FC Magdeburg stellt für jedes Pflichtspiel ein Kartenkontingent für Schiedsrichter zur Verfügung. Schiedsrichterkarten sind am Spieltag ab 2 Stunden vor Anpfiff gegen Vorlage des aktuellen Schiedsrichterausweises an der Hinterlegungskasse Haupteingang West, so lange der Vorrat reicht, erhältlich.

 

Scoutinganfragen stellen Sie bitte bis 3 Werktage vor dem Spiel per Mail an info@fc-magdeburg.de.

 

Karten für Rollstuhlfahrer und Sehbehinderte erhalten Sie bei unserem Behinderten-Fanbeauftragten Gerald Altmann. Bitte senden Sie Ihre Bestellanfrage an gerald.altmann@fc-magdeburg.de.

 

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