Dauerkarteninhaber Blöcke 1 und 2

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Allgemeines

Ab dem Heimspiel gegen 1. FC Heidenheim am 29.03.2019 sind die Blöcke 1 bis 4 und Teile von Block 5 aufgrund der Umbaumaßnahmen der MDCC-Arena nicht nutzbar. Dieser Bereich bleibt voraussichtlich über das Saisonende hinaus – bis Herbst 2019 – gesperrt. Dauerkarteninhaber dieser Bereiche müssen auf andere Bereiche ausweichen und können nach Abschluss der Arbeiten zu ihrem ursprünglichen Platz zurückkehren.

Was passiert mit meinem Platz?

Dauerkarteninhaber der Blöcke 1 und 2 wählen bis spätestens 08.03.2019 ohne zusätzliche Kosten einen Sitzplatz in den Blöcken 19, 20 oder 24. Die vom Umbau betroffenen Dauerkarteninhaber der Blöcke 1 und 2 erhalten eine Umbaukarte. Diese weist den ausgewählten Sitzplatz aus und berechtigt zusammen mit der bisherigen Dauerkarte zum Zutritt in die MDCC- Arena. Nach Abschluss der Umbaumaßnahmen verfällt der Anspruch auf den gewählten Ausweichplatz. Alle selbstgewählten oder zugewiesenen Ausweichplätze  können  im Nachgang nicht mehr geändert werden. 

Ab wann ist die Platzwahl möglich?

Der Umsetzungsprozess startet am Dienstag, 26.02.2019 ab 09:00 Uhr und endet am Freitag, 08.03.2019. Der 1. FC Magdeburg weist ausdrücklich darauf hin, dass Dauerkarteninhabern, der Blöcke 1  und 2,  welche  bis zum 08.03.2019 keinen Platz in den Blöcken 19, 20, 24 ausgewählt haben, ein Platz  zugewiesen wird. Alle selbstgewählten oder zugewiesenen Ausweichplätze  können  im Nachgang nicht mehr geändert werden. 

Wo kann ich meine Umbaukarte erhalten?

Der 1. FC Magdeburg bietet die Umplatzierung und den damit verbundenen Erhalt der Umbaukarte bei seinen Ticketingpartnern auf folgendem Wege an:

  1. Volksstimme Service-Center, Goldschmiedebrücke 15-17 in Magdeburg (Öffnungszeiten: Mo-Fr 09:00-19:00 Uhr, Sa 09:00-14:00 Uhr)
    ACHTUNG: Die aktuelle Saisondauerkarte muss vorgelegt werden.

  2. Online: 1fcm.de/tickets 
    Der 1. FC Magdeburg empfiehlt sich noch vor Start des Umsetzungsprozesses um die Richtigkeit der hinterlegten Daten zu kümmern.
    ACHTUNG: Sollten Sie Ihre Zugangsdaten für den Online-Ticketshop verlegt haben oder Ihre Dauerkarte ist im Ticketshop nicht unter Gruppen hinterlegt, wenden Sie sich bitte an die Kundenhotline von Eventimsports unter: 01806 - 99 11 59 oder per Mail an kundenservice-1fcm@eventim.de. In diesem Fall
    LEGEN SIE BITTE KEINEN NEUEN ACCOUNT AN.

  3. Ticket-Hotline: 01806-99 11 60* (*0,20 /Anruf aus d. deutsch. Festnetz, 0,60 /Anruf aus d. Mobilfunknetz
    ACHTUNG: Die aktuelle Saisondauerkarte muss zum Datenabgleich bereitgehalten werden.

Wie läuft die Umplatzierung ab?

Nach der Wahl eines neuen Platzes erhält der Dauerkarteninhaber eine „Umbaukarte“. Die Umbaukarte weist den ausgewählten Sitzplatz aus und berechtigt zusammen mit der bisherigen Dauerkarte zum Zutritt in die MDCC- Arena. 
Der 1. FC Magdeburg weist darauf hin, dass der Zutritt zur MDCC- Arena und somit zu Ihrem Übergangsplatz NUR UNTER VORLAGE DER AKTUELLEN SAISONDAUERKARTE 2018/2019 ZUSAMMEN MIT DER  UMBAUKARTE GEWÄHRT WIRD. Die Ermäßigungen der Saisondauerkarte werden wie gewohnt durch das Ordnerpersonal geprüft.

Ausblick Saison 2019/2020

Dauerkarteninhaber der Blöcke 1 und 2 haben die Möglichkeit von ihrem Wandlungsrecht Gebrauch zu machen und wiederum eine Dauerkarte für die Saison 2019/2020 zu erwerben. Bis der Umbau dieses Bereiches beendet ist, verbleiben Dauerkarteninhaber der Blöcke 1 und 2  auf dem ausgewählten Ausweichplatz der  Blöcke 19, 20 oder 24 unter Nachweis der Umbaukarte. Die Umbaukarte ist somit  bis zum Ende des Umbaus der Blöcke 1 und 2 gültig.

Weiterführende Informationen finden Sie im  FAQ-Katalog

https://1.fc-magdeburg.de/umbau-mdcc-arena/faq 


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