FAQ Dauerkarte
Sofern deine Dauerkarte der Saison 2023/2024 von einer anderen Person erworben wurde, ist diese der Käufer und somit der Dauerkarteninhaber und du bist der Nutzer. Als Nutzer ist diese Karte nicht auf deinen Namen registriert und du besitzt kein Vorkaufsrecht im Zusammenhang mit der Dauerkarte und kannst sie beim Verlust nicht nachdrucken lassen.
Der 1. FC Magdeburg bietet an, die betreffende Dauerkarte auf den Nutzer übertragen zu lassen.
Die Übertragung muss vor dem Kauf der Dauerkarte 2024/2025 vorgenommen werden. Nach dem Kauf ist keine Übertragung mehr möglich.
Zur Übertragung steht dir unser Formular zur Verfügung.
Das ausgefüllte Formular, inkl. beider Unterschriften schickst du per Mail an kundenservice-1fcm@eventim.de oder per Post an 1. FC Magdeburg Ticketservice / CTS EVENTIM Sports GmbH c/o TOSS 19367 Parchim. Pro Dauerkarte ist ein Formular auszufüllen. Nach erfolgter Bearbeitung erhältst du eine Bestätigung per Mail.
Einsendeschluss ist der 26.05.2024. Später eintreffende Formulare können für den Dauerkartenverkauf 2024/2025 aus organisatorischen Gründen nicht berücksichtigt werden.
Die aktuelle Preisliste findest du unter Preisliste 2024/2025.
Der Erwerb von Dauerkarten ist über die folgenden Verkaufswege möglich:
- Ticket-Onlineshop 1fcm.de/tickets
- Ticket-Hotline 01806-99 11 60* (*0,20 /Anruf aus d. deutsch. Festnetz, 0,60 /Anruf aus d. Mobilfunknetz)
- FCM-Fanshops im Breiten Weg 178 sowie direkt am Stadion in Magdeburg
2. Phase: 30.05.2024 - 17.06.2024
Wandlungsphase für Dauerkarteninhaber der Saison 2023/2024
Als Dauerkarteninhaber der Saison 2023/2024, inkl. Inhaber der Rückrunden-Dauerkarte, kannst du in dieser Phase deinen bisherigen Stammplatz für die Saison 2024/2025 sichern. Es besteht zusätzlich die Möglichkeit, einen neuen Platz zu wählen. Nach Ablauf der Frist, verfällt die Dauerkartenreservierung.
3. Phase: 19.06.2024 - 20.06.2024
Mitgliederverkauf
Als Vereinsmitglied des 1. FC Magdeburg e.V. kannst du in dieser Phase deine Dauerkarten sichern. Der Verkauf ist dabei unbeschränkt, allerdings abhängig von der Gesamtverkaufszahl.
4. Phase: 21.06.2024 - 14.07.2024
Freier Dauerkartenverkauf
In der freien und somit letzten Verkaufsphase kann jeder Fan eine Dauerkarte für die Saison 2024/2025 erwerben. Der Verkauf ist dabei unbeschränkt, allerdings abhängig von der Gesamtverkaufszahl.
Änderungen im Zeitplan sind möglich. Die genauen Zeiträume und Fristen werden unter www.fc-magdeburg.de bekanntgegeben.
Füll einfach unser Formular zur Ersatzaustellung für Dauerkarten aus und reiche es inklusive deiner beidseitigen Personalausweiskopie per Mail oder im Fanshop, Breiter Weg ein.
Einreichung der Verlustmeldung inklusive der Personalausweiskopie per Mail an ticketing@fc-magdeburg.de
Die Ersatzdauerkarte kann bei dem folgenden Heimspiel unter Vorlage des Personalausweises und Entrichtung der Servicegebühr von 10,00 € an der Hinterlegungskasse der Avnet Arena abgeholt werden. Die Verlustmeldung muss bis drei Werktage vor dem nächsten Heimspiel per E-Mail eingereicht werden.
Einreichung der Verlustmeldung im Fanshop, Breiter Weg
Das ausgefüllte Formular reicht ihr unter Vorlage eures Personalausweises im Fanshop, Breiter Weg 178 ein. Gegen eine Servicegebühr von 10,00 € wird die Ersatzdauerkarte ausgestellt.
Der Dauerkartenverkauf wird ausschließlich über die ausgewiesenen Vorverkaufsstellen abgewickelt.
Die Blöcke 21 bis 23 bilden die Hospitality-Bereiche der Avnet Arena und stehen nicht für den Erwerb neuer Dauerkarten zur Verfügung. Sofern bei dir ein Interesse an einer Partnerschaft inkl. Dauerkarten für den VIP-Bereich besteht, findest du weitere Informationen auf unserer Homepage.
Die Wandlung von Dauerkarten aus der Saison 2023/2024 für die Hospitality-Blöcke 21 bis 23 findet ausschließlich in der Geschäftsstelle statt. Bitte wende dich hierfür unter Angabe deiner Dauerkartennummer per Mail an ticketing@fc-magdeburg.de.
Für die Blöcke 1 bis 7 besteht auf der Nordkurve freie Platzwahl.
Für Nichtraucher steht der Block 8 und die MWG-Familienblöcke 20 und 18 zur Verfügung.
Für Kinder im Alter von 7 bis einschließlich 14 Jahre stehen Kahlentickets zur Verfügung. Jugendtickets sind für Fans von 15 bis einschließlich 17 Jahre erhältlich.
Sollte das Kind während der Saison das 15. Lebensjahr erreichen, ist die Dauerkarte ab dem Zeitpunkt aufzuwerten. Ebenso verhält es sich bei Jugendlichen, die das 17. Lebensjahr erreichen.
Am Einlass zur Avnet Arena ist der Altersnachweis vorzuzeigen.
Schoßplatzdauerkarten werden in der Saison 2024/25 nicht angeboten. Einzeltickets zum Preis von 1,00 Euro für unsere Heimspiele werden im Ticket-Onlineshop sowie an der Tageskasse zur Verfügung stehen. Schoßplatzkarten gelten für Kinder im Alter von 0-6 Jahren, die in der Avnet Arena auf den Schoß des Karteninhabers Platz nehmen. Im Stehplatzbereich auf der Nordtribüne besitzen die Schoßplatzkarten keine Gültigkeit.
Ermäßigte Dauerkarten (Kahlentickets, Jugendtickets, Mitglieder, ermäßigte Tickets) können zum Vollzahler aufgewertet werden. Neben dem Differenzbetrag fällt eine Servicegebühr von 2,00 Euro an.
Dauerkarten können als digitales Ticket gebucht werden. Hierfür benötigt ihr eine Wallet-App auf eurem Smartphone. Nach dem Kauf erhaltet ihr einen Link mit einem QR-Code, den ihr in eurer App speichern könnt. Mit dem QR-Code erhaltet ihr an den Spieltagen Zugang zur Avnet Arena.
Um das digitale Ticket zu erhalten, wählt in der Versandart während des Kaufprozesses bitte "Digitales Ticket DK" aus.
Hier findet ihr eine Erkärung zum digitalen Ticket.
Die Dauerkartennummer befindet sich am unteren rechten Bereich der Dauerkarte und hat einen Bindestrich in der Zahlenfolge.
Dauerkarten werden ausschließlich auf den Käufer ausgestellt. Ein individueller Namensaufdruck ist nicht möglich.
Aus Datenschutzgründen kann jeder Dauerkarteninhaber nur selbst von seinem Vorkaufsrecht Gebrauch machen und seine Dauerkarte für die Saison 2024/2025 verlängern oder neu erwerben. Der Kauf durch Dritte ist ausgeschlossen.
Für Kinder wird die Dauerkarte vom Erziehungsberechtigten erworben.
Dauerkarten sind nicht personengebunden und können im Rahmen der Allgemeinen Ticket-Geschäftsbedingungen weitergegeben werden.
Umtausch und Rücknahme von Tickets sind grundsätzlich ausgeschlossen. Wenn du dein Ticket aus persönlichen Gründen nicht nutzen kannst, ist eine Weitergabe des Tickets an einen Dritten im Rahmen der Allgemeinen Ticket-Geschäftsbedingungen zulässig.
Mit Clubsale kann man als Dauerkarteninhaber sein Ticket zum Wiederverkauf der einzelnen Heimspiele direkt im Ticket-Onlineshop des Vereins anbieten. Die Einstellung ist zum Verkaufsstart der jeweiligen Heimspiele bis 4 Stunden vor Anpfiff möglich. Alle Informationen rund um das Thema Clubsale findest du auf unser Homepage.
Die Dauerkarten gelten als Fahrausweise für das Netz der MVB (Magdeburger Verkehrsbetriebe) von drei Stunden vor bis drei Stunden nach dem jeweiligen Heimspiel des 1. FC Magdeburg.
In der Dauerkarte ist ein Chip enthalten, der für das Bezahlsystem in der Avnet Arena benötigt wird. Durch das Lochen der Dauerkarte wird dieser zerstört und es kann nicht mehr mit der Dauerkarte bezahlt oder Guthaben aufgeladen werden.
Es werden in der Saison 2024/2025 keine Halbjahresdauerkarten für die Hinrunde angeboten.