FAQ Dauerkarte
Füll einfach unser Formular zur Ersatzaustellung für Dauerkarten aus und reiche es inklusive deiner beidseitigen Personalausweiskopie per Mail oder im Fanshop, Breiter Weg ein.
Einreichung der Verlustmeldung inklusive der Personalausweiskopie per Mail an ticketing@fc-magdeburg.de
Die Ersatzdauerkarte kann bei dem folgenden Heimspiel unter Vorlage des Personalausweises und Entrichtung der Servicegebühr von 10,00 € an der Hinterlegungskasse der Avnet Arena abgeholt werden. Die Verlustmeldung muss bis drei Werktage vor dem nächsten Heimspiel per E-Mail eingereicht werden.
Einreichung der Verlustmeldung im Fanshop, Breiter Weg
Das ausgefüllte Formular reicht ihr unter Vorlage eures Personalausweises im Fanshop, Breiter Weg 178 ein. Gegen eine Servicegebühr von 10,00 € wird die Ersatzdauerkarte ausgestellt.
Der Dauerkartenverkauf wird ausschließlich über die ausgewiesenen Vorverkaufsstellen abgewickelt.
Die Blöcke 21 bis 23 bilden die Hospitality-Bereiche der Avnet Arena und stehen nicht für den Erwerb neuer Dauerkarten zur Verfügung. Sofern bei dir ein Interesse an einer Partnerschaft inkl. Dauerkarten für den VIP-Bereich besteht, findest du weitere Informationen auf unserer Homepage.
Die Wandlung von Dauerkarten aus der Saison 2024/2025 für die Hospitality-Blöcke 21 bis 23 findet ausschließlich in der Geschäftsstelle statt. Bitte wende dich hierfür unter Angabe deiner Dauerkartennummer per Mail an ticketing@fc-magdeburg.de.
Für die Blöcke 1 bis 7 besteht auf der Nordkurve freie Platzwahl.
Für Nichtraucher steht der Block 8 und die MWG-Familienblöcke 20 und 18 zur Verfügung.
Für Kinder im Alter von 7 bis einschließlich 14 Jahre stehen Kahlentickets zur Verfügung. Jugendtickets sind für Fans von 15 bis einschließlich 17 Jahre erhältlich.
Sollte das Kind während der Saison das 15. Lebensjahr erreichen, ist die Dauerkarte ab dem Zeitpunkt aufzuwerten. Ebenso verhält es sich bei Jugendlichen, die das 17. Lebensjahr erreichen.
Aufwertugen sind auschließlich zum Vollzahler möglich.
Am Einlass zur Avnet Arena ist der Altersnachweis vorzuzeigen.
Schoßplatzdauerkarten werden in der Saison 2024/25 nicht angeboten. Einzeltickets zum Preis von 1,00 Euro für unsere Heimspiele werden im Ticket-Onlineshop sowie an der Tageskasse zur Verfügung stehen. Schoßplatzkarten gelten für Kinder im Alter von 0-6 Jahren, die in der Avnet Arena auf den Schoß des Karteninhabers Platz nehmen. Im Stehplatzbereich auf der Nordtribüne besitzen die Schoßplatzkarten keine Gültigkeit.
Ermäßigte Dauerkarten (Kahlentickets, Jugendtickets, Mitglieder, ermäßigte Tickets) können zum Vollzahler aufgewertet werden. Neben dem Differenzbetrag fällt eine Servicegebühr von 2,00 Euro an.
Dauerkarten können als digitales Ticket gebucht werden. Hierfür benötigt ihr eine Wallet-App auf eurem Smartphone. Nach dem Kauf erhaltet ihr einen Link mit einem QR-Code, den ihr in eurer App speichern könnt. Mit dem QR-Code erhaltet ihr an den Spieltagen Zugang zur Avnet Arena.
Um das digitale Ticket zu erhalten, wählt in der Versandart während des Kaufprozesses bitte "Digitales Ticket DK" aus.
Hier findet ihr eine Erkärung zum digitalen Ticket.
Die Dauerkartennummer befindet sich am unteren rechten Bereich der Dauerkarte und hat einen Bindestrich in der Zahlenfolge.
Dauerkarten werden ausschließlich auf den Käufer ausgestellt. Ein individueller Namensaufdruck ist nicht möglich.
Aus Datenschutzgründen kann jeder Dauerkarteninhaber nur selbst von seinem Vorkaufsrecht Gebrauch machen und seine Dauerkarte für die Saison 2025/2026 verlängern oder neu erwerben. Der Kauf durch Dritte ist ausgeschlossen.
Für Kinder wird die Dauerkarte vom Erziehungsberechtigten erworben.
Dauerkarten sind nicht personengebunden und können im Rahmen der Allgemeinen Ticket-Geschäftsbedingungen weitergegeben werden.
Umtausch und Rücknahme von Tickets sind grundsätzlich ausgeschlossen. Wenn du dein Ticket aus persönlichen Gründen nicht nutzen kannst, ist eine Weitergabe des Tickets an einen Dritten im Rahmen der Allgemeinen Ticket-Geschäftsbedingungen zulässig.
Mit Clubsale kann man als Dauerkarteninhaber sein Ticket zum Wiederverkauf der einzelnen Heimspiele direkt im Ticket-Onlineshop des Vereins anbieten. Die Einstellung ist zum Verkaufsstart der jeweiligen Heimspiele bis 4 Stunden vor Anpfiff möglich. Alle Informationen rund um das Thema Clubsale findest du auf unser Homepage.
Die Dauerkarten gelten als Fahrausweise für das Netz der MVB (Magdeburger Verkehrsbetriebe) von drei Stunden vor bis drei Stunden nach dem jeweiligen Heimspiel des 1. FC Magdeburg.